MP-Concept

RETOUR D’EXPERIENCE test

Si vous lisez ce témoignage c’est que vous vous trouvez peut-être dans la même situation que moi il y a quelques temps maintenant. Je comprends votre état d’esprit et je prends le temps de faire ce témoignage car, en ce moment-là, j’aurais aimé pouvoir trouver un retour d’expérience pour avoir des réponses aux mille et une questions que je me posais alors.

Je pense qu’il est important de vous dire exactement dans quelle situation je me trouvais. Mon conjoint et moi avions acquis une belle propriété entre ville et campagne. Le quartier offrait le calme de la campagne sans être à mille lieues du centre-ville. Nous avons tous les deux eu un coup de cœur pour ce bien et avons tout de suite su ce que nous voulions en faire.

La maison possède un grand terrain constructible orienté sud-ouest ce qui donne la possibilité de créer un cadre convivial pour passer de bons moments en famille et recevoir du monde. C’est de là qu’est née notre projet de construction d’une piscine et d’un sauna à l’extérieur de la maison. C’était sans savoir que nous entamions ce qui s’avèrerait être, un vrai parcours du combattant.

En effet, nous avons parlé de ce projet à notre entourage et nous avons très vite eu des recommandations venant de nos proches. Après avoir étudié les devis et rencontré certains entrepreneurs, nous avons confié notre projet à une société dont je préfère taire le nom. Il nous a rassuré sur la faisabilité de notre projet. Le rapport qualité/prix nous semblait parfait au vu des matériaux et du délai de livraison dont il nous a fait part. Mon conjoint, très occupé par ses activités, m’a laissée gérer ce projet. J’étais très heureuse à l’idée de montrer mes capacités en gestion de projet.

Les travaux ont commencé au début de l’hiver. L’intérêt était de pouvoir profiter de notre nouvelle piscine dès l’été d’après et du sauna au plus vite. Le premier couac est arrivé lorsque l’entrepreneur a présenté un nouveau devis arguant des coûts supplémentaires liés au terrain sur lequel devait être construite la piscine. Bien sûr j’ai refusé d’accepter ce nouveau devis. Il a fallu que je prenne un avocat pour arriver à résilier ce contrat une bonne fois pour toutes.

J’étais de retour à la case départ. J’ai reçu par la suite plusieurs autres devis avec des montants tout aussi exorbitants et dont les prix semblaient être fixés de façon arbitraire. Je me suis résolue à revoir le budget du projet à la hausse et j’ai confié le projet à un autre entrepreneur. Tout se passait bien jusqu’au moment où il a fallu entamer les travaux les plus importants. C’est alors qu’il devenait de moins en moins disponible et difficile à joindre. Les travaux ont pris du retard et, finalement, au bout de quelque temps, j’ai appris que l’entrepreneur en question avait déclaré faillite et disparu dans la nature avec les avances de fond que j’avais effectuées.

Cette deuxième mauvaise expérience m’avait tellement mise dans une situation délicate que je pensais que notre projet de piscine et sauna risquaient de ne pas se concrétiser. J’ai pris un peu de temps pour me remettre de tout cela. Le printemps étant déjà bien entamé, je me disais qu’il serait impossible que cette piscine soit prête pour l’été.

Je continuais cependant mes recherches sur internet. Même si je ne me sentais pas prête à reprendre tout de suite, je voulais me tenir informée des différentes possibilités qui s’offraient à moi. Je participais à des discussions dans des forums et je me rendais tristement compte que mon cas n’était pas un cas isolé. C’est ainsi qu’un jour, au détour de mes recherches, je suis tombée sur MOSAÏC POOL CONCEPT « MPC » www.mp-concept.be.

MPC est une entreprise mise sur pied par des experts en plusieurs domaines. Déterminée à ne pas tomber une nouvelle fois dans une entourloupe, j’ai fait des recherches plus approfondie sur leurs services et leurs tarifs. J’ai été enchanté de voir que leur site internet laissait transparaitre une maîtrise de leur travail et un professionnalisme en tout point.

J’ai donc décidé de les contacter. Après tout, qu’est-ce que j’avais à perdre ? J’ai été extrêmement ravie de recevoir une réponse endéans les 24 heures et un rendez-vous a été fixé. Je leur aie fait part de mes mésaventures précédentes, de mes appréhensions et même de mon intention à un certain moment de laisser tomber mon rêve de piscine et de sauna, car après tout, je ne vais quand même pas sacrifier ma vie à cela ! Mon interlocuteur a été très à l’écoute tout le long de mon exposé. Cette écoute empathique m’a vraiment mise en confiance.

J’ai donc accepté qu’ils étudient avec moi mon projet. Je ne savais même pas qu’il existait autant de variétés de sauna, de façon de faire pour une piscine, et j’ai même eue des idées pour un spa et un hammam. Ils ont pris le soin de m’expliquer en détails de manière compréhensible, la différence entre les saunas traditionnels (gaz ou feu de bois), électrique et infrarouge. Les détails sur les avantages et inconvénients de chaque type de sauna m’ont été présentés.

Par ailleurs, ils ont pris le temps de faire une expertise à la maison pour étudier le terrain, en constater l’inclinaison, les composantes et vérifier tous les autres éléments avant même de me proposer un devis. C’était le meilleur rapport qualité prix que l’on m’avait présenté jusque-là. Ils m’ont présenté une offre sur mesure et ont été très professionnels pendant tout le processus. C’était à me demander pourquoi est-ce qu’ils ne jouissent pas d’une notoriété plus grande ? MPC a su me redonner confiance en mon projet de profiter d’une piscine pendant l’été. Enfin un rêve qui peut devenir réalité !

J’ai pu découvrir que Mosaïc Pool Concept ne s’occupait pas que de la réalisation de piscines et de sauna. Ils pouvaient aussi installer des hammams et jacuzzi. À ce stade, j’étais juste bluffée. À cause de la première expérience malheureuse que j’avais connue, j’étais décidée à être impliquée dans le choix des matériaux et de m’assurer qu’on respecte le budget. Je ne pouvais pas prendre le risque de me voir présenter un nouveau devis. Mais le professionnalisme dont MPC faisait preuve a fini par me convaincre que je n’avais pas à me donner autant de mal.

J’ai pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé tout au long du projet. Très vite, avec l’évolution des travaux, j’ai repris confiance en ce projet. La durée des travaux avait été annoncée et les travaux évoluaient selon le calendrier prévu. Je me réjouissais de voir jour après jour mon rêve finlandais en plein milieu de mon jardin. Le sauna prenait vie, la piscine ressemblait de plus en plus au produit fini.

Au bout de quelques mois, le projet a été livré. Cette expérience avec Mosaïc Pool Concept m’a fait me rendre compte que finalement il y avait encore des entreprises fiables, soucieuses de bien faire et humaine avant tout. Je suis heureuse d’avoir découvert MPC et leurs services de piscine, sauna ainsi que hammam et spa. Je peux aujourd’hui dire fièrement que MPC est de loin la meilleure entreprise à laquelle j’ai pu avoir à faire.

J’ai attendu que le temps passe pour inspecter de plus près la piscine et surtout le sauna. J’avais toujours à l’esprit qu’une confiance aveugle me serait préjudiciable. Je n’ai relevé jusqu’ici aucun détail qui cloche. Le sauna fonctionne exactement comme ils me l’avaient annoncé. Je ne manquerai pas de dire qu’à plusieurs moments, j’ai craint qu’il y ait des malfaçons. Je me suis donc intéressée à l’entretien et à la maintenance des installations. Mais seulement quelque temps après la livraison, MPC m’a recontactée pour me faire savoir qu’ils étaient disponibles en cas de nécessité. De quoi me rassurer encore plus.

J’ai voulu revenir sur cette expérience pour aider à ma manière à dissiper vos doutes. Voyez-vous, lorsque je voyais filer mon projet entre mes doigts après ces expériences désagréables, j’aurais apprécié trouver une recommandation. Un avis, un témoignage, un retour d’expérience qui me suggère une direction à suivre. J’espère que ceci pourra vous aider.

Je ne le dirai jamais assez. Si aujourd’hui je peux profiter de la quiétude de mon jardin, si je peux me permettre de partir du chaud au froid entre le sauna et la piscine, si en hiver j’arrive à braver le froid pour profiter d’un moment de pur plaisir dans mon sauna, c’est grâce à Mosaïc Pool Concept. Je ne vous demande pas de me croire sur parole. Contactez-les et constatez la réalité de mon témoignage.

Ce que fait MPC c’est ce qu’on attend des entrepreneurs lorsqu’on leur confie un projet, une idée, voir un rêve ! Ce type de projet est parfois le fruit des économies de toute une vie. Les entrepreneurs qui prennent ces projets à la légère semblent ne pas réaliser le mal qu’ils peuvent causer. MPC a su restaurer ma confiance. Cette maison et maintenant cette piscine et mon sauna, sont devenus le socle de notre foyer. C’est à chaque fois un plaisir renouvelé de recevoir du monde ou tout simplement de se poser en terrasse et observer le coucher de soleil. Je peux dire avec certitude que sans l’intervention de MPC, nous serions certainement encore entrains de subir les manigances d’un entrepreneur véreux, ou que j’aurais dû abandonner mon rêve. Mais heureusement j’ai pu avoir ma fin heureuse et j’espère que vous aussi vous trouverez votre bonheur grâce à Mosaïc Pool Concept.

Puisse votre rêve de piscine, de spa, de sauna ou hammam, devenir une réalité accessible !

Merci MPC